滚动消息:扶危济困、诚信为本、规范服务、合规经营、公平竞争、廉洁从业!
滚动消息:扶危济困、诚信为本、规范服务、合规经营、公平竞争、廉洁从业!
滚动消息:扶危济困、诚信为本、规范服务、合规经营、公平竞争、廉洁从业!
为加强与客户之间的沟通,倾听客户心声,充分了解客户需求,进一步维护保险消费者合法权益,建信人寿保定中心支公司以“开门纳谏优服务 凝心聚力谋发展”为主题开展了总经理接待日及客户座谈会活动。
9月7日,保定中支邀请7位客户参加了客户座谈会。座谈会主要探讨了如何建立公司与客户之间有效的服务关系,深度了解客户对我公司在业务办理及服务方面的诉求。同时,向客户讲解了公司线上平台服务功能,引导客户现场线上体验。
9月13日总经理王辉亲自接待了理赔客户赵女士,倾听客户心声,认真解答客户疑问。在与客户面对面的交流中,王辉总经理耐心倾听客户需求,为客户讲解公司理赔流程及所需资料,公司理赔人员为客户顺利快速的办理了理赔手续,得到了客户的高度认可。
建信人寿保定中心支公司将会把“开门纳谏”活动纳入客户服务长效机制,不断提升客户体验,拉近客户与公司的距离,不断提升服务效率,将建信人寿“一朝牵手,关爱永久”的服务理念传递给每一位客户。
(建信人寿 蒋薇薇)