滚动消息:扶危济困、诚信为本、规范服务、合规经营、公平竞争、廉洁从业!
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为切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险。根据保定银保监分局以及分公司工作部署,中国太保产险保定中心公司结合公司实际,积极筹备、精心组织,采取多种形式开展了一系列主题为“普及金融知识,提升金融素养,共建清朗网络,共享美好生活”的“金融知识宣传月”活动。
公司利用辖内营业网点的LED 显示屏滚动播放宣传口号,在各职场内显著位置悬挂“普及金融知识,提升金融素养,共建清朗网络,共享美好生活”宣传条幅,张贴宣传海报,设置金融知识宣传区,摆放红色金融史的宣传书籍,针对老年人、青少年的宣传折页,防范反洗钱宣传资料、金融保险知识宣传手册等赠阅给前来办理业务的客户,并对客户提出的问题给予正确的解答、引导。同时,公司为 65 岁老年人开通优先办理业务的绿色通道,配备急救包、花镜等适老用品,开通现金收款窗口,在各门店柜台摆放“国家反诈中心 APP 二维码”,提示上门客户,特别是“一老一小”消费者抵制网络金融诈骗,远离非法金融活动。24 家机构均在门店醒目位置公示投诉通道及受理流程,在业务办理窗口醒目位置放置投保提示,进一步强化服务人员的服务意识和能力。强化门店服务人员的服务意识和能力,切实展现太保服务的“责任、智慧、温度”。
进公园、进社区、进敬老院宣传金融知识。面向老年人重点普及理性投资理念,将宣传教育与推动金融服务适老化相结合,聚焦老年人常用的金融产品以及专门针对老年人的保险金融服务进行宣传教育,促进了保险金融服务更平等惠及老年人;针对易对老年人造成侵害的非法金融活动,加强提示和宣传,提高了老年人防骗意识和自我保护能力。
消费者权益保护是一项长期工作,太保产险保定中支将切实展现太保服务的“责任、智慧、温度”,为客户提供优质、专业、快捷的保险服务。普及金融知识,提升金融素养,太保产险在行动!
(李伟达)