滚动消息:扶危济困、诚信为本、规范服务、合规经营、公平竞争、廉洁从业!
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“大过年的,雪后路滑,车追尾了,没想到人保的查勘员这么快就到了!”客户张先生为人保财险保定市分公司的理赔服务点赞。
2月12日,保定市迎来新年后的首场大范围雨雪,道路湿滑且由于温度降低导致路面结冰。人保财险保定市分公司高度重视、积极应对,切实做好降雪天气的理赔服务工作,全力护航百姓出行。
面对雨雪天气,人保财险保定市分公司成立了特殊天气应急领导小组,并对查勘员进行培训,确保在接事故调度后能熟练地向客户宣导降雪天气出险后的应急措施和技巧。全体理赔人员24小时待命,保证在第一时间进行理赔查勘服务。开通理赔绿色通道,优化理赔流程,提升服务效率,确保理赔案件得到及时快速处理。
目前,全体理赔查勘人员正顶风冒雪奔波在各个事故现场,及时帮助客户处理事故,用朴实无华的行动、坚定不移的决心,践行着“人民保险 服务人民”光荣使命。(郭英杰)