滚动消息：扶危济困、诚信为本、规范服务、合规经营、公平竞争、廉洁从业！
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随着时代的发展，大数据、人工智能、5G移动互联网等一系列新科技持续发展和成熟，“保险+科技”的融合已成为行业竞争的主要力量。智能化服务发展将进一步加快公司科技创新步伐，有助于队伍和客户双线服务，搭建有速度、有态度、有温度的线上线下融合智慧服务体系，为客户带来极简、极致、极速的服务体验。保定中支客服部积极响应，快速行动，联动渠道进行智慧客服项目向队伍推广和宣导。
新华保险保定中支客服部借助公司宣传工具进行职场布置，营造推广氛围；发放使用手册，介绍使用功能，便于团队及客户快速了解并能流畅操作；利用早夕会向团队介绍公司“科技赋能”战略的实际意义以及实施的具体项目，让团队更加了解公司自助服务，了解智慧客服优势，对各项使用功能进行详细介绍，提高队伍使用率，解决团队及客户排队等候办理业务的困扰；日常工作中注意收集队伍及客户使用反馈，对于队伍及客户反映的问题给与及时解答，协助解决问题，获得队伍及客户的认可，并及时将一些好的使用案例反馈到队伍中去，扩大推广效果。
2023年新华保险保定中支将围绕“智慧+”服务体系建设，持续优化智慧服务流程和体验，深化智慧客服项目推广，聚焦队伍及客户需求，充分发挥客服功能，拓展应用领域，优化交互体验，深化服务融合，强化服务管理，创新智能服务宣传，打造智慧客 服好口碑。
（新华人寿保定中支）
康泰养老保定中支
合众财险保定中支
众诚汽车保险股份有限公司保定支公司
中路财险保定中心支公司
利宝保险保定中支
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