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工银安盛人寿“视频医生”解难题

更新时间:2022-05-27 15:16:35点击次数:3435次

“工银安盛的线上医生真是帮了我大忙了!”刘女士感慨的说到。

2022年4月底家在保定市区的刘女士母亲眼睛出现问题,视物模糊看不清东西,她本来打算这几天带母亲去医院检查,但突发的疫情和封控让刘女士措手不及,心急如焚。正在焦急之间,她收到一条保单服务人员的信息,原来工银安盛人寿保定中支开展了“视频医生及线上购药”服务。刘女士马上接通了线上医生,医生根据老人的患病情况诊断为“胬装息肉”,让刘女士不必担心,给她开了一些药水并嘱咐了后续的治疗方案。医生的耐心细致讲解,让刘女士终于放下了心。

工银安盛人寿保定中支为充分体现保险的保障功能与社会价值,于4月中旬开展为期一个月的“视频医生及线上购药”推广服务。据了解,本次服务以健康至上为基础,建立了急客户所急、值得客户信赖的服务模式。“视频医生”将由全科医生以视频方式7×24小时不间断地提供日常疾病问题解答和健康咨询,并提供非处方药和处方药的用药指导;“线上购药”将由第三方服务机构的合作平台安排药品配送。

工银安盛人寿保定中支为扩大服务范围,与工商银行保定分行深度合作,将服务内容在工商银行保定分行微信公众号同时发布。特殊时期,工银安盛保定中支为群众排忧解难,让患者随时随地享受专业健康咨询和送药到家服务。

(工银安盛人寿保定中支 柴龙)


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