滚动消息:扶危济困、诚信为本、规范服务、合规经营、公平竞争、廉洁从业!
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近日,王先生致电工银安盛人寿保定中支为公司工作人员专业、周到、细致、高效的服务表达感谢!
王先生于2019年8月在工银安盛人寿保定中支为自己投保了工银安盛人寿御立方五号保险产品计划,保额10万元。2021年12月王先生因脑瘤申请理赔。接到理赔报案后,工银安盛人寿保定中支安排了专门的工作人员,详细了解王先生情况并多次跟进就诊,在病情好转之后,积极协助收集相关理赔资料。同时,工作人员主动与公司总部沟通申请重疾先赔服务。2022年1月18日工作人员协助王先生提交了理赔申请资料,次日理赔款到账。
快速到账的理赔款解决了王先生治疗费用的燃眉之急,尽管病魔无情,但温馨服务却让他和家人感到很暖心。这种高效贴心的理赔服务,充分体现了工银安盛人寿保定中支“以客为尊、以人为本”的服务理念。获得理赔之后,王先生又为妻子和孩子投保了工银安盛人寿御立方六号保险产品计划,让全家人都能享受到工银安盛人寿的保险保障和优质服务。
工银安盛人寿保定中支自2013年成立以来,持续聚焦客户体验,不断提升服务品质,以实际行动践行服务承诺,为客户提供“有温度的理赔”!
(工银安盛人寿 柴龙)